ご購入後に〈noreply@thebase.in〉より自動送信メールが届きますので、注文控えとしてご使用ください。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。

（メールが届かない場合は、noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。）

商品代金のお支払い確定後、10営業日以内に発送いたします。

仕込み最盛期（7月頃）や注文が混み合う時期は、発送まで2週間ほどかかる場合があります。

配送料は一部地域を除き、当社負担となります。
以下の地域への発送は配送料がかかります。
（北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・沖縄県）

※配送料の詳細はこちら
北海道：８５０円
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県：３００円
沖縄県：１,２００円

配送会社は佐川急便（飛脚宅配便）です。
荷物の大きさ、個数、配送地域により当社都合で配送会社が変更になる場合があります。
配送料の変更はありません。
※変更した場合、ヤマト運輸（宅急便）での発送となります。配送会社の指定はできません。

納品書は商品に同封いたします。
領収書は発行できませんので予めご了承くださいませ。
購入時に届くメールと、決済方法ごとの受領書等をあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

※クレジットカード決済、キャリア決済の場合
(クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細。)
※コンビニ決済の場合
(コンビニでのお振込み時に発行される受領書。)

決済方法によって異なります。

※クレジットカード決済・キャリア決済の場合
当社が発送手続きをしていない場合はキャンセル可能です。速やかにお問い合わせくださいませ。
発送手続き後のキャンセルはできません。
※コンビニ決済の場合
期限までにお支払いがない場合、自動的にキャンセルされます。
入金後のキャンセルはできません。

ご注文前に必ず内容（商品・個数など）をご確認いただきますようお願い申し上げます。

商品の品質や発送手続きには万全を期しておりますが、万が一不良品や商品間違いがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
返品・交換は商品到着後8日以内にご連絡ください。

また、お電話にてお問い合わせの際は、当サイトで購入したことをお伝えください。
ご購入者様都合の返品は返送料・手数料をご負担いただきます。

柿渋商品は開栓後、特にゲル化しやすくなります。速やかに使い切るようにしてください。
開栓後数週間、数か月が経ったものは返品いただけません。

クレジットカード決済・キャリア決済・コンビニ決済がご利用できます。

※使用可能クレジットカード
Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレスカード（AMEX）、JCB
クレジットカードでの決済の場合、別途手数料はかかりません。

※コンビニ決済について
購入時に届くメールに記載された受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニでお支払いください。
入金確認後、商品を発送いたします。お支払い用紙は郵送されません。
【お支払い手順はこちら】
《注意》
・セブンイレブンではお支払いできません。
・コンビニでのお支払いは現金のみです。
・別途手数料３６０円がかかります。

※キャリア決済について
【d払い】　【auかんたん決済／au WALLET】　【ソフトバンクまとめて支払い／ワイモバイルまとめて支払い】　がご利用できます。
別途手数料３００円がかかります。